Yaptığı yazılı açıklamada, vatandaşların elektronik haberleşme sektöründe abonelik tesisi, numara taşıma ve aboneliğini feshetmek istemeleri durumunda mağduriyet yaşadıklarını belirten Acarer “Vatandaşlar bu durumlarda almış oldukları hizmetlerin tamamından yararlandırılmış gibi ücret ödemek zorunda kalıyordu. Aboneliğini sona erdirmek veya numa-rasını taşımak isteyen bir tüketici  1 gün veya 1 hafta hizmet almış olsa bile 1 aylık hizmet almış gibi fatura ödemek zorunda kalıyordu. Bu durum haklı olarak tüketicilerimizin mağduriyetine ve çok sayıda şikayetine konu olmaktadır" ifadesini kullandı.

Uygulama başladı

Tüketicileri mağdur eden bu uygulamaya 1 Nisandan itibaren son verildiğini belirten Acarer, yeni düzenlemeye göre abonelerin yararlanmadıkları bir hizmetin bedelini ödemek zorunda kalmayacakları vurguladı. BTK Başkanı Acarer, yeni düzenlemeyle ayrıca tüketicilerin abonesi bulundukları işletmecilerin internet siteleri üzerinden imzaladıkları abonelik sözleşmelerine ve taahhütnamelere de erişebilme imkanı getirildiğini ifade etti.